Perguntas Frequentes

1. Quem pode comprar na Casa Biju?

Atendemos tanto pessoas físicas quanto revendedores, sacoleiras, lojistas e empreendedores.  O pedido mínimo é de R$ 100,00. 

2. Vocês vendem no atacado?

Sim. Trabalhamos com preços especiais para alto atacado, oferecendo uma grande variedade de acessórios para revenda.

3. Quais produtos vocês vendem?

Temos uma linha completa de acessórios femininos e masculinos, incluindo brincos, colares, pulseiras, braceletes, anéis, conjuntos, broches, chaveiros, piranhas e diversos outros acessórios.

4. Quais materiais vocês trabalham?

Trabalhamos com:

• Aço inoxidável
• Folheados a ouro
• Folheados a prata 925
• Bijuterias finas
• Peças com zircônias e cristais

5. As peças escurecem?

Depende do material.

• O aço inoxidável possui excelente resistência e alta durabilidade.
• Os folheados possuem camada protetora e, com os cuidados corretos, mantêm o brilho por muito mais tempo.
• Bijuterias finas exigem alguns cuidados para preservar sua aparência.

6. As peças possuem garantia?

Sim, conforme o material:

• Aço inoxidável: garantia permanente contra defeitos de fabricação.
• Folheados: garantia contra defeito de fabricação.
• Bijuterias: garantia contra defeito de fabricação.

7. Os produtos são antialérgicos?

Grande parte das nossas peças em aço inoxidável e folheados possui acabamento antialérgico. Consulte sempre a descrição de cada produto.

8. Vocês enviam para todo o Brasil?

Sim. Enviamos para todo o país através dos Correios e transportadoras.

9. Quanto tempo leva para enviar meu pedido?

Após a confirmação do pagamento, seu pedido é separado, conferido e enviado o mais rapidamente possível. O prazo de entrega depende da modalidade de frete escolhida.

10. Quais formas de pagamento são aceitas?

Aceitamos:

• Pix
• Cartão de crédito
• Cartão de débito
• Transferência bancária

11. Posso parcelar minhas compras?

Sim. As compras no cartão de crédito podem ser parceladas em até 3 vezes sem juros, conforme as condições disponíveis no momento da compra.

12. Como acompanho meu pedido?

Assim que o pedido for enviado, você receberá o código de rastreamento para acompanhar toda a entrega.

13. Vocês possuem loja física?

Sim. Nossa loja física está localizada em Curitiba, onde você pode conhecer nossos produtos pessoalmente e retirar pedidos.

14. Como entrar em contato?

Você pode falar conosco pelo WhatsApp, Instagram ou pelos nossos canais de atendimento disponíveis na página de contato.

15. As fotos representam exatamente os produtos?

Sim. Trabalhamos para que todas as imagens apresentem fielmente as características, cores e detalhes de cada peça. Pequenas variações de tonalidade podem ocorrer devido às configurações da tela do dispositivo.

16. Posso trocar ou devolver um produto?

Sim. Seguimos o Código de Defesa do Consumidor. Caso seja necessário realizar uma troca ou devolução, entre em contato com nossa equipe para receber todas as orientações.

17. Como cuidar das minhas peças?

Para aumentar a durabilidade:

• Evite contato com perfumes, cremes e produtos químicos.
• Guarde as peças em local seco.
• Limpe com uma flanela macia após o uso.
• Evite contato prolongado com água, especialmente no caso das bijuterias.